TESLİMAT VE KARGO KOŞULLARI

Bu sayfa, Aksesuarhane üzerinden verdiğiniz siparişlerin hazırlanma, kargolanma ve teslim süreçlerini açıklar.

1. Kargo Firması ve Ücreti

Sepet tutarınız 1.000,00 TL ve üzerine ulaştığında kargo ücreti otomatik olarak 0,00 TL olur; ek bir işlem yapmanız gerekmez. Güncel kargo ücreti her zaman sipariş özetinde gösterilir.

2. Sipariş Hazırlama Süresi

• Hafta içi saat 10:00'a kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
• Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.
• Banka havalesi/EFT ile yapılan ödemelerde bu süre, ödemenin hesabımıza geçtiği tarihte başlar.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo teslimatı yapılmaz; bu günlerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
• Stok veya tedarik kaynaklı gecikmelerde tarafınıza bilgi verilir.

3. Teslimat Süresi

• Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü içinde ulaşır.
• Yoğun kampanya dönemleri, olumsuz hava koşulları ve kargo firmasından kaynaklanan aksaklıklar bu süreyi uzatabilir.
• Her hâlükârda yasal azami teslim süresi, siparişin kurulduğu tarihten itibaren 30 gündür. Bu süre içinde teslimatın gerçekleşmemesi hâlinde siparişinizi iptal etme hakkına sahipsiniz.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası tarafınıza iletilir. Siparişinizin durumunu Sipariş Takip sayfasından da görüntüleyebilirsiniz.

5. Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargo paketini teslim almadan önce dış ambalajını kontrol ediniz.
• Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma izi varsa ürünü teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
• Hasarlı teslim alınan ve tutanak tutulmayan gönderilerde sorumluluk kabul edilememektedir.
• Hasar tespiti hâlinde durumu info@aksesuarhane.com adresine bildiriniz; süreç en kısa sürede çözüme kavuşturulur.

6. Adres ve İletişim Bilgileri

• Teslimat, sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese yapılır. Adres ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan alıcı sorumludur.
• Eksik veya hatalı adres nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerin iade ve yeniden gönderim masrafları alıcıya aittir.
• Adresinizde bulunamamanız hâlinde kargo firması size ulaşmaya çalışır; belirlenen süre içinde teslim alınmayan gönderiler tarafımıza iade edilir.

7. İade Gönderimleri

Cayma hakkı ve iade süreçleri İade ve İptal Politikası ile Ön Bilgilendirme Formu sayfalarında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Son güncelleme: 17.09.2026